¿Qué es Survey-OK?

Es un Software as a Services (Saas) que optimiza el seguimiento de la experiencia de tus clientes en cada punto de contacto.

Gracias a Survey-OK llegamos al corazón de tus clientes midiendo su experiencia en tiempo real, automatizando procesos clave sin perder el punto de contacto humano cuando ellos lo requieran para ganar su lealtad y transformarlos en promotores genuinos de tu marca.

Escuchar a tus clientes es clave

El único camino para mejorar la experiencia de tus clientes comienza por medirla.

Conociendo sus niveles de satisfacción con respecto a tu empresa, tus productos y/o servicios impactarás positivamente al core de tu negocio.

Con Survey-Ok mide en tiempo real la satisfacción de tus clientes.

Nunca antes fue más fácil hacerlo y hoy más que nunca las personas quieren experiencias mucho más personalizadas no importando el canal que utilicen para relacionarse con tu marca.

Nuestras Soluciones

Encuestas

Libro de Sugerencias

Beneficios

Obtén mayores ingresos
Reduce tus costos operacionales
Mejora la satisfacción de tus clientes
Aumenta su fidelización
Extiende y agrega valor al ciclo de vida de tus clientes

Características

Creación, edición y desactivación de Encuestas y Libro de Sugerencias.
Formatos Libro de Sugerencias: código QR, posibilidad de integración con RRSS, pie de firma, página web, tótem.
Crear ticket desde lectura de correo electrónico
Descarga de informes en Excel.
Orden, administración y gestión de reclamos (con fechas de cierre de caso)
Cuenta 100% autoadministrable